Espacio Salud y Bienestar, enfoque en innovaciones para Latinoamérica
Lea la entrevista de Paulo Sevilha para el portal Cosmetic Latam en su totalidad:
Croda es el nombre detrás de los ingredientes y tecnologías de alto rendimiento en algunas de las marcas más grandes y exitosas del mundo. Su objetivo es crear, fabricar y vender productos químicos especiales en los que confían las industrias y los consumidores de todo el mundo.Proveedor global de ingredientes especializados para la industria de Belleza y Cuidado Personal. Cuentan con una amplia gama de productos cosméticos que ofrecen soluciones innovadoras para las tendencias cosméticas actuales y futuras. Todo respaldado por pruebas de eficacia comprobadas. Mas allá de los ingredientes cosméticos, ofrecen una línea completa de ingredientes naturales y botánicos de su división Crodarom. Además una gama completa de activos para el cuidado de la piel y el cabello de su división Sederma. En contacto con Paulo Sevilha, Personal Care Regional Sales and Marketing Director de Croda, Cosmetic Latam pudo recolectar información muy interesante sobre la actualidad de la empresa.
Industria cosmética en Pandemia
Hemos tenido conocimiento de que muchas empresas del sector han modificado sus líneas de producción para atender a las necesidades actuales en cuanto a productos para combatir el Coronavirus. ¿Cómo afectó esta pandemia a las actividades de Croda tanto en forma global como en la región?
Croda, tal cual todas las compañías proveedoras del mercado de cuidado personal, ha sido impactada por los cambios de prioridades de nuestros clientes y de sus consumidores tanto a nivel global como regional. En forma inmediata nos posicionamos fuertemente apoyando a nuestros clientes, flexibilizando a nuestras operaciones y procesos para acomodar cambios importantes en sus demandas. Hay un comité de gestión de crisis que asegura la continuación de suministro al mismo tiempo que cuida de la salud y seguridad de nuestros colaboradores.
Hoy en día todas las funciones no esenciales a la actividad industrial y de distribución están trabajando en forma remota. Muchas herramientas electrónicas han sido puestas a la disposición de nuestros clientes y colaboradores para que el nivel de servicio y desarrollo técnico no fuera impactado lo que, hasta ahora, se ha mostrado muy eficaz
Mercado Latinoamericano
La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto perjudicial en la cadena de suministros global. Teniendo presencia en varios países de la región ¿Como entiende que va a incidir esta situación en el desarrollo de la industria Cosmética en Latinoamérica ?
Seguramente los hábitos de los consumidores sufrirán un cambio importante a partir de esta pandemia. Sin embargo la industria de cuidado personal siempre ha sido innovadora y ágil en responder a las demandas de los consumidores. Eso pasará por cambios de relevancia en las diferentes categorías así mismo como en los niveles de gastos que los consumidores estarán dispuestos a invertir en productos de cuidados diarios. El tema de salud y bienestar seguirá siendo una tendencia importante. Esto dado a que las relaciones humanas y el tiempo en casa serán muy valorados pasada la crisis sanitaria.
Estimo que cada vez más habrá una mayor colaboración entre los distintos jugadores de las cadenas de suministro. Así se podrá acelerar el proceso de desarrollo de nuevos productos.
Tecnología e innovación
¿Qué otros impactos a largo plazo podría tener esto en la forma en que se hacen los negocios, la creatividad y la forma de trabajar con los clientes?
Croda tiene como lema “Smart Sciences to Improve Lives” . Eso dirige todas nuestras acciones como empresa de elevados principios éticos en la forma con que hacemos negocios. La ciencia por si sola no entrega algo que pueda mejorar la vida de las personas y Croda tiene eso muy claro dentro de su propósito.
Croda firmó un compromiso de ser Climate, Land and People Positive en 2030, es decir, convertirse en el proveedor más sostenible de ingredientes innovadores. De esta manera podrá entregar soluciones para los más importantes retos que hoy tiene la humanidad. Pienso que compañías con propósito son las que sobrevivirán dado que los clientes y consumidores estarán cada vez más preocupados con el impacto que sus decisiones actuales de consumo tienen sobre la vida de las futuras generaciones.
A partir de las postergaciones y suspensiones de eventos, las empresas han tenido que utilizar otras herramientas para comunicarse con sus clientes y dar a conocer sus novedades. Croda lanzó “The Power Hour with Croda” ¿ Puede contarnos de que se trata y cómo están implementando esta idea?
Esa iniciativa surgió de la oportunidad de compartir con nuestros clientes una serie de informaciones y temas relevantes para el momento que estamos viviendo. Son webinars sobre distintos temas en los que Croda tiene un liderazgo tecnológico. Como en Activos Dermatológicos, Protección Solar, Make Up, Sustentabilidad entre otros. Se llevan a cabo en distintos horarios y días intentando acomodarse en la agenda de los profesionales a nivel global. Los mismos son grabados para que los que no puedan unirse al momento puedan acceder al contenido acorde a su conveniencia. Hemos tenido gran éxito en audiencia, dado que Croda es un player que aporta a nuestros clientes. Además es un soporte importante para generar insights para nuevos desarrollos en un momento de fuertes cambios de tendencias y necesidades. En Latinoamérica la adhesión ha sido bastante alta a esos webinars.
Además lanzamos el Espacio Salud y Bienestar en el sitio de Croda Personal Care. Con temas relevantes para la región, cuidadosamente pensado por nuestros equipos de Marketing, Técnico y de Ventas de Latinoamérica. La novedad fue muy bien recibida por nuestros clientes y hacemos actualizaciones regulares de contenido acorde a feedbacks recibidos de la asistencia.
Croda – Nuevos productos
¿Ha visto alguna tendencia en el lanzamiento de nuevos productos? ¿ Cuál cree que será la clave para aportar a las nuevas demandas de los consumidores que buscan una belleza más “personal “y más “limpia”?
Temas como Belleza Limpia, Sustentabilidad, Natural, Vegano, Minimalismo y Simplicidad, todos aliados con múltiplos beneficios, serán cada vez más la prioridad de entrega de nuevos lanzamientos al mercado consumidor. En ese sentido Croda lanza su línea de productos Eco-Range con surfactantes icónicos pero obtenidos a través de una ruta de síntesis bio-based. Son derivados EO hechos a partir de Bio-Ethanol en nuestra planta de Atlas Point en los EEUU. Utilizándose dichos productos se puede conseguir un producto más sostenible/bio-based sin necesidades de cambios en etiquetas y registros.
Otro lanzamiento a destacar, que estará disponible en las próximas semanas, es el KeraMatch V. Una queratina vegana que viene a atender la creciente búsqueda por productos veganos en la categoría de cabellos.
Me gustaría también mencionar el lanzamiento de Majestem Drypure. Un activo de origen botánico obtenido a través del cultivo de células madre vegetales para el tratamiento de pieles maduras. El cultivo de células madre vegetales es una tecnología eco-designed. Esta causa mínimo impacto al medio-ambiente por necesitar una pequeña cantidad de tejido vegetal para obtener los activos. Además el producto es ofrecido en formato polvo, compatible con formulaciones anhidras, atendiendo a la nueva demanda del mercado por un consumo más consciente del agua. Está especialmente indicado en la categoría de makeup. El producto tiene múltiples beneficios – anti edad, antiarrugas, anti polución, anti oxidante y anti glicante – atendiendo a diferentes necesidades de la piel en un único activo.
Sostenibilidad y desarrollo
Sabemos que Croda está siempre apostando a la innovación sin perder de vista la sostenibilidad. ¿ En qué productos están trabajando en su centro de Innovación de Campinas ?
Seguramente la prioridad de innovación aliada a la sostenibilidad es clave en Croda y, en este momento, no sería distinto. Estamos convirtiendo a nuestro Centro de Innovación de Campinas en un centro de expertos técnicos en Cabello y Solares, dos mercados de gran interes en LATAM. Nuestros trabajos están direccionados a desarrollar productos que puedan ser fabricados en nuestro site de Campinas. Así contribuiremos a aproximar las demandas de nuestros clientes por atención inmediata y disminuir la huella de carbono de nuestros productos. Pronto tendremos novedades en ese sentido en la región y exportaremos a otros mercados consumidores.
Vale mencionar también que está disponible en nuestro sitio web una nueva herramienta de búsqueda llamada “Go Green”. Con ella brindamos a nuestros clientes más rapidez en encontrar dentro de nuestro portafolio ingredientes cosméticos con mayor contenido natural y sostenible. Totalmente alineada con nuestro propósito de en 2030 ser una compañía Climate, Land and People Positive lo que nos llena de orgullo en ser parte de Croda en esa misión