Saúde e Bem-Estar - foco em inovação para a América Latina
O portal de notícias Cosmetic Latam conversou com Paulo Sevilha, Personal Care Regional Sales and Marketing Director para America Latina, sobre a situação atual do mercado de Personal Care e as iniciativas da Croda sobre sustentabilidade, tendências de mercado, novos produtos, etc. Essa é uma tradução da entrevista, originalmente em Espanhol.
Croda é o nome por trás de ingredientes e tecnologias de alto desempenho presentes na maioria das marcas de sucesso do mundo. Nosso objetivo é criar, produzir e comercializar ingredientes químicos especiais que são utilizados por indústrias e consumidores em todo o mundo.
Como uma empresa global, a Croda Personal Care oferece um amplo e diversificado portfólio de produtos que traz soluções inovadoras para tendências atuais e futuras, todas comprovadas por testes de eficácia, inclusive uma linha completa de ingredientes botânicos naturais da sua divisão Crodarom e uma linha completa de ativos para produtos dermatológicos de sua divisão Sederma.
A indústria cosmética durante a pandemia
Tivemos conhecimento de diversas empresas nesse setor que alteraram a sua produção para atender às demandas atuais por produtos que combatem o Coronavírus. Como a pandemia afetou as atividades da Croda de forma global e na região?
Assim como os outros fornecedores na indústria de Cuidados Pessoais, a Croda sofreu o impacto de mudança de prioridades dos nossos clientes e consumidores, tanto regionalmente quanto globalmente. Nós oferecemos um forte suporte imediato para os nossos clientes, adaptamos nossos processos e operações para acomodar mudanças importantes nas suas demandas. Existe um Comitê de Administração de Crise para garantir o fornecimento contínuo enquanto cuidamos da saúde e da segurança dos nossos colaboradores.
Hoje todas as atividades industriais não-essenciais estão funcionando remotamente. Disponibilizamos diversas ferramentas digitais para nossos clientes e colaboradores para evitar um impacto no desenvolvimento técnico e nos serviços, o que tem sido efetivo até agora.
Mercado Latino-americano
A pandemia de COVID-19 impactou a cadeia de fornecimento global e está presente em diversos países da região. Como você acha que essa situação vai afetar o desenvolvimento da indústria cosmética na América Latina?
Não há dúvida de que os hábitos do consumidor passaram por grandes mudanças ao longo da pandemia. No entanto, a indústria cosmética sempre foi ágil e inovadora para atender essas demandas. As maiores mudanças acontecerão na relevância das categorias, assim como no nível de gasto que o consumidor estará disposto a investir nos produtos de cuidado pessoal diário. Saúde e bem-estar continuarão como tendências muito importantes. As relações interpessoais e tempo em casa também serão muito valorizados após a crise sanitária.
Eu sinto que haverá uma maior colaboração entre os diversos elos na cadeia de fornecimento para acelerar o processo de desenvolvimento de novos produtos.
Inovação e tecnologia
Que outros impactos de longo prazo poderão ser observados na forma que conduzimos os negócios, na criatividade e na forma que lidamos com os clientes?
Nosso propósito é “Smart Science to Improve Lives”. Ele direciona todas as nossas ações como empresa de altos princípios éticos e também a forma como conduzimos nossos negócios. A Ciência por si só não necessariamente melhora a vida das pessoas e a Croda entende isso muito bem no seu propósito.
A Croda se comprometeu a ser “Climate, Land and People Positive” até 2030 e de ser o fornecedor de ingredientes inovadores líder em sustentabilidade. Nós ajudaremos a encontrar soluções para os maiores desafios mundiais nas próximas décadas. Acredito que as empresas movidas por um propósito serão aquelas que sobreviverão, já que os clientes e os consumidores estão cada vez mais conscientes do impacto das suas decisões de compra sobre as gerações futuras.
Com todos os adiamentos e cancelamentos de eventos, as empresas precisam encontrar outras ferramentas para comunicar-se com os clientes e compartilhar as novidades. A Croda lançou o “Power Hour with Croda”. Pode nos contar sobre essa campanha e como vocês estão implementando essa ideia?
Essa iniciativa surgiu da oportunidade de compartilhar uma série de informações e temas relevantes para o momento que estamos passando. São webinars sobre temas variados nos quais a Croda possui liderança tecnológica, como ativos para a pele, proteção solar, make-up, sustentabilidade entre outros. Eles acontecem em horários diversos para acomodar a agenda dos profissionais globalmente e são gravados para que as pessoas que não puderem acessar assistam sob demanda. Nós tivemos grande sucesso de audiência, porque somos um player que apoia os clientes. Além disso, essa ferramenta é importante para gerar insights sobre novos desenvolvimentos em um momento de grandes mudanças nas necessidades e tendências. Nós observamos uma grande participação da América Latina.
Além disso, nós lançamos a nossa página de Saúde e Bem-Estar no nosso website Croda Personal Care, repleta de temas relevantes para a região, pensada cuidadosamente pela nossas equipes Técnica, de Marketing e de Vendas da América Latina. A novidade foi super bem recebida pelos clientes e fazemos atualizações regulares do conteúdo conforme o feedback que recebemos.
Croda | Novos produtos
Você tem visto alguma tendência no lançamento de produtos? O que será fundamental para atender a nova demanda do consumidor por uma beleza mais pessoal e mais clean?
Beleza limpa, sustentabilidade, natural, vegano, minimalista e simples serão, juntamente com múltiplos benefícios, a prioridade para entregar novos produtos ao mercado. A Croda lançou nesse sentido a nossa linha ECO-Range de surfactantes icônicos agora obtidos através de uma rota de síntese bio-based. Estes produtos são derivados de EO obtidos através de bioetanol em nossa planta de Atlas Point nos EUA. Utilizando-se esses ingredientes pode-se obter produtos sustentáveis/bio-based sem a necessidade de mudanças nos rótulos e nos registros de produtos.
Outro lançamento que eu gostaria de destacar é o KeraMatch V, uma queratina vegana para atender a demanda crescente por produtos veganos para o cuidado dos cabelos.
Eu também gostaria de mencionar o Majestem Drypure, um ativo de origem botânica obtido através da Cultura de Célula Vegetal para tratamento da pele madura. A tecnologia de Cultura de Célula Vegetal foi desenvolvida ecologicamente e causa um impacto ambiental mínimo, porque requer uma pequena quantidade de tecido vegetal para obter os ativos. Além disso, o Majestem Drypure vem no formato em pó, compatível com fórmulas anidras e atendendo a uma demanda do mercado por um consumo consciente de água. Ele é recomendado especialmente nas categorias de make-up e apresenta múltiplos benefícios – anti-idade, antirrugas, antipoluição, antioxidante e antiglicante – atendendo diversas necessidades diferentes de pele, tudo em um só ativo.
Sustentabilidade e desenvolvimento
Nós sabemos que a Croda investe continuamente em inovação sem deixar a sustentabilidade de lado. Em que produtos vocês estão trabalhando no centro de inovação em Campinas?
Sem dúvida, a inovação aliada à sustentabilidade é a maior prioridade da Croda e nesse momento isso não seria diferente. Nós estamos convertendo nosso Centro de inovação em Campinas em um centro de expertise técnica para Cuidados com os Cabelos e Proteção Solar, dois mercados importantes na América Latina. Nosso trabalho está direcionado para desenvolver produtos que possam ser fabricados no site de Campinas. Assim contribuiremos para dar atenção imediata às demandas dos nossos clientes e para diminuir a pegada de carbono dos nossos ingredientes. Em breve teremos novidades sobre isso na região e exportaremos para outros mercados consumidores.
Vale mencionar também que disponibilizamos em nosso website a ferramenta de busca “Go Green”. Com ela, oferecemos a nossos clientes mais rapidez para encontrar dentro do nosso portifólio de ingredientes cosméticos aqueles com maior teor natural e mais sustentáveis. Essa ferramenta está totalmente alinhada com o nosso compromisso de até 2030 sermos “Climate, Land and People Positive” e nos enchemos de orgulho por participar dessa missão com a Croda.