本ポリシーは当社ウェブサイト ご利用規約と合わせてご確認ください。

Cowick Hall Snaith Goole East Yorkshire DN14 9AAに主たる事務所を拠する法人のCrodaインターナショナル株式会社 (以下、"当社" または "私たち") は、お客様の個人情報に責任を有し、データ保護および個人情報保護に細心の注意を払います。

本個人情報保護ポリシーでは、当社の事業活動において個人情報をどのように取得、利用、共同利用するかについて説明し、以下の事項を含みます:

  • 当社が取得する個人情報の定義、およびその取得機会および利用目的について
  • 個人情報の管理方法および保護方法について
  • お客様が有する法的権利について
  • お客様から当社への連絡方法について

ポリシーの変更

本個人情報保護ポリシーは、最新の法的必要条件や当社の事業の実施方法に従って、適宜変更させていただくことがございます。その際にはいかなる変更内容もこちらのウェブサイトで公表いたします。本個人情報保護ポリシーの最新修正日は2018年5月24日です。最新の個人情報保護ポリシーをご確認いただくには、こちらのウェブサイトを定期的に閲覧いただきますようお願申し上げます。本個人情報保護ポリシーを抜本的に変更する場合は、当社ウェブサイトで公表するか、またはEメールにてお客様に通知するよう努めます。

第三者ウェブサイトについて

当社ウェブサイトには第三者ウェブサイトへのリンクが含まれています。第三者ウェブサイトのご利用には本個人情報保護ポリシーは適用されません。

当社が取得する個人情報の定義、およびその取得機会および利用目的について

本条項では、次の事項について詳しくご説明いたします。

  • 当社が個人情報をどのような場合および機会に取得するかについて
  • 当社がどのような個人情報を取得するかについて
  • 当社が個人情報をどのような目的で利用するかについて
  • 当社が個人情報を利用するに当たっての法的根拠 について
  • 個人情報の共同利用先について

当社がどのような場合および機会に個人情報を取得するかについて

当社は下記の場合に個人情報を取得いたします:

  • お客様が当社と取引をされる場合;
  • お客様が当社のウェブサイトを訪問される場合;
  • 当社の求人にご応募される場合;

以下、総称して("お客様").

お客様が当社と取引をされる場合

お客様が、当社と取引をされる顧客もしくは取引先業者様 (もしくは取引の可能性のある顧客や取引先業者様、または顧客もしくは取引先業者様の代理人)である場合、氏名、連絡先(Eメールアドレス、電話番号、配送先住所など)、お勤め先の肩書、当社とのお取引内容についての個人情報を取得いたします。

当社は以下の目的で個人情報を利用いたします:

  • 顧客および取引先業者様との日々の商取引を遂行するため
  • お客様からの、当社または当社製品に関するお問い合わせへ回答するため
  • 当社製品に関するお問い合わせ、問題、不満、苦情といった顧客および取引先業者様サービに関わる事柄に対応するため
  • 当社製品およびサービスに関する最新情報をご提供するため。詳細は下記、ダイレクトマーケティング および クッキーに関する条項をご覧ください。

お客様が、当社にご連絡をくださった場合または当社ウェブサイトのお客様ページからご登録下さった場合、当社は個人情報を取得いたします。また、お客様がお勤めの、または代理をされている事業者が、お客様の詳細情報(特定製品の販売窓口としてなど)を当社に提供される場合や、お客様ご本人もしくはかかる事業者が見本市に参加される場合、お客様の個人情報を取得することがございます。

当社は、取得するだけの十分な法的根拠がある場合に限り、個人情報を取得、利用、共同利用いたします。その事由は下記の通り:

  • 当社が お客様との契約を履行する、または契約を締結する手続きをとるため。これは、お客様が個人事業者または組合である場合に必要となります;
  • お客様が、当社からのEメールを受信されることに 同意 されたため。お客様が当社ウェブサイトのお客様ページ上で同意をされた場合にかぎり、当社はダイレクトメールを送信いたします。ダイレクトメール受信に関するご希望は、こちらからいつでもご変更いただけます。
  • 当社は、営利団体として 正当な利益 を追求するためにお客様の個人情報を利用する必要があります。当社は、一事業者として、またマーケティングや事業開発といった製品開発および供給に関連した問題に対処するためにお客様または取引先業者様と契約する商業取引の記録を常に保持します(Eメール以外の手段としては、お客様が同意くださった手段にてご連絡いたします)。当社が保持する情報は、取引または当社の事業開発に関連するものです。事例としては、お客様が当社製品のプロダクトサイクルを支援される場合、当社へオーダーされる場合、情報をリクエストされる場合、問題や懸念をお寄せくださる場合。いかなる場合においても、当社は常に客様のプライバシー権に考慮した適切な方法で個人情報を取扱います。お客様は当社の個人情報運用に対して異議を申し立てる権利を有します。詳細は こちらの法的権利 条項をご覧ください;
  • 当社に課せられる法律または規制義務に遵守するため個人情報を利用する必要があります。事例として、健康および安全性、環境法または税務に関わる目的のために特定の記録を保持する必要がある場合。

当社の個人情報運用に関する法的根拠をさらに詳しく知りたい場合は、当社に連絡いただくか こちらをクリックし、付属書類Aに記載される法的根拠および正当な利益に関する評価の詳細をご覧ください。

お客様が当社のウェブサイトを訪問される場合

お客様が当社のウェブサイトを訪問される場合、当社はクッキーを基にデータを取得することがございます。クッキーを使用することにより、お客様が当ウェブサイトを訪れた経緯、過去に訪れた当社ウェブページ、お客様のIPアドレスを識別することができます。当社ではこうした情報を活用し、お客様の当社ウェブサイト上での体験を最適化いたします。クッキーについてさらに詳しく知りたい場合は、 下記のクッキー について、または クッキーポリシーをご覧ください。

当社の求人にご応募される場合

当社の求人にご応募される場合、当社は、氏名、連絡先など応募に関してご提供くださるすべての情報(ご本人が有する資格、学歴、職務経歴など)を取得いたします。こうした情報を基に、当社では、ご応募いただく職務や、ご本人のスキルや経験に合致する可能性のある他の職務への適性を判断いたします。当社人事部は、本ポリシーとは異なる個別の個人情報保護ポリシーを保持しています。かかるポリシーを、採用過程の中で応募者ご本人に開示し、従業員や今後従業員となる可能性のある方の個人情報の運用について詳しく説明いたします。

個人情報の共同利用について

当社は個人情報を下記の第三者と共同利用いたします:

  • Crodaグループ企業内の他社。ただし、グルーブ内他社への情報開示が事業の遂行に必要であると判断した場合。Crodaグループ企業に関する最新のリストは、年次報告書の‘関連事業’項目をご覧ください。アクセスは こちらから。
  • IT支援サービス、マーケティング支援サービスなど、当社の事業をサポートするサービス提供業者。かかる企業はすべて、当社との機密保持の制約に合意し、当社が提供するすべての個人情報、または当社と契約したサービスを履行する目的のためだけに当社に代わり取得する個人情報に限り利用いたします;
  • かかる企業には、 Mailchimp, ON24, Adobe, Sitecore, Email Labs, Jotform, Survey Monkey & Doodle Surveyが含まれますが、これに限りません。

また、当社ウェブサイトを訪問されるお客様、トラフィックパターン、ウェブサイトの利用方法に関する非個人情報も、総体的に統計的情報として関係会社や提携会社と共同利用する場合がございます。

今後、当社の事業や資産の一部または全てを第三者へ売却または譲渡する場合、当社の事業または資産を購入する可能性ののある第三者へ個人情報を開示することがございます。

ダイレクトマーケティングの詳細

当社は、お客様が興味を示されると思われる当社製品およびサービスをお知らせするために個人情報を利用いたします。

Eメール、郵送、電話など、お客様にとって便利であると思われる通信手段によってご連絡いたします。いかなる場合においても、当社マーケティング活動に対するお客様のご希望を尊重したします。

当社は、お客様のプライバシー権を保護し、お客様が当社からのマーケティング活動を制御できるよう、下記の事項をお約束いたします:

  • ダイレクトマーケティング活動を妥当かつ適正な水準に制限し、お客様が興味または関心を示されると思われる情報のみお知らせするよう策を講じます;
  • お客様が、当社ウェブサイトのお客様ページからご登録されたEメールアドレスに当社からのEメールを受信することに同意下された場合に限り、Eメールにてダイレクトメールを送信いたします;
  • 当社からのダイレクトメールの受信を停止されたい場合は、いつでも解除することができます。その場合は、当社が送信するすべてのダイレクトメールに含まれる「受信を解除する」リンクをクリックするか、当社ウェブサイトのお客様ページ上でお手続きいただくか こちらから当社にご連絡ください。すべてのダイレクトメールの受信を停止されたいのか、または特定のダイレクトメールを停止されたいのかご明記ください;
  • オンライン広告の配信に利用されることもあるクッキーは、お客様がご利用になられているブラウザの設定で変更することができます。変更される場合には、上記に記載した通りブラウザの設定方法に従うか、こちらから当社にご連絡ください。

かかるポリシーや環境設定に関しては、ソーシャルメディアや当社ウェブサイト上のお客様アカウントの環境設定において定期的にご確認されることをお勧めいたします。

クッキーの詳細について

クッキーとは、ご利用のコンピューター(または、スマートフォンやタブレットといったインターネットへの接続が可能なデバイス)にダウンロードおよび保管される少量の情報を含んだ小さなファイルのことです。

クッキーの機能によってお客様の個人情報を取得することができます。当社では、クッキーを使用することにより、お客様が当社ウェブサイトにどこの国からアクセスされているか、どの言語を使用されているかといった訪問に関する環境設定情報を記憶させることができます。また、どのような方が、当社ウェブサイトのどのページまたはどの広告をご覧になったかを把握し、当ウェブサイト上の特定のウェブページへの訪問頻度や最も人気のあるコンテンツを見極めることができます。さらに、当ウェブサイトをより効率的に管理し、お客様の訪問をより快適なものに改善することができます。

クッキーの機能や設定に関する詳細は、下記のクッキーポリシーをご覧ください

クッキーポリシー